아랫집에서 천장이 젖었다고 연락이 왔을 때 — 첫날 할 일의 순서
아파트나 빌라에서 아랫집 천장 누수 연락을 받았을 때 첫날 할 일. 물 사용 멈추기, 계량기·보일러 압력 확인, 관리사무소 연락, 사진 기록, 누수탐지 전에 준비할 것을 정리했습니다.
아랫집에서 초인종을 누르고 천장이 젖었다고 하면 누구나 당황합니다. 우리 집 탓인지도 모르는데 마음부터 급해집니다. 첫날 해야 할 일은 생각보다 단순합니다. 피해가 커지지 않게 하고, 원인을 찾을 수 있게 기록해 두는 것입니다.
1. 아랫집 상황을 직접 봅니다
가능하면 내려가서 젖은 자리를 확인하고 사진을 찍습니다. 얼룩이 어느 방 어느 쪽인지, 물이 떨어지는지 번지기만 하는지, 언제부터인지 여쭤봅니다. 얼룩 위치를 우리 집 평면에 겹쳐 보면 물 쓰는 공간 바로 밑인지, 난방관만 지나는 방 밑인지 감이 옵니다.
2. 물 사용을 잠시 멈춥니다
우리 집에서 물을 쓰지 않는 동안 아랫집 물이 멈추는지 봅니다. 물을 쓸 때만 떨어진다면 배수관이나 방수층, 쓰지 않아도 계속 떨어진다면 급수관이나 난방관일 가능성이 큽니다.
3. 계량기와 보일러 압력을 봅니다
집 안 물을 다 잠근 뒤 계량기 바늘이 도는지 봅니다. 돌면 급수관 쪽입니다. 보일러 압력계가 평소보다 낮거나 자꾸 떨어지면 난방관 쪽입니다. 방법은 수도계량기로 누수 확인하기에 자세히 적어 두었습니다.
4. 관리사무소에 알립니다
공용 입상관에서 새는 경우도 있어서 관리사무소가 알고 있어야 합니다. 위층에서 우리 집을 거쳐 아랫집으로 내려가는 경우도 있으니 위층 상황도 함께 확인해 달라고 부탁하세요.
5. 기록을 남깁니다
아랫집 천장 사진, 우리 집에서 확인한 내용(계량기, 보일러 압력, 물 쓸 때 변화), 날짜와 시간을 정리해 둡니다. 가입한 보험이 있다면 보험사에 문의할 때도, 이웃과 이야기할 때도 이 기록이 도움이 됩니다.
6. 누수탐지를 부를 때
전화에서 위의 내용을 알려 주시면 어떤 장비가 필요한지 미리 정할 수 있습니다. 탐지는 아랫집 출입이 필요한 경우가 많아 이웃과 시간을 맞춰 두면 좋습니다. 탐지 방법과 순서는 누수탐지 페이지를 보세요. 찾은 자리의 보수 범위와 비용은 탐지 결과를 보고 따로 말씀드립니다.
난방을 다시 켠 직후라면
10월과 11월, 여름 내 쉬던 난방관에 다시 물이 돌기 시작하면 약한 이음부가 벌어지는 일이 많습니다. 난방을 켠 지 며칠 만에 연락이 왔다면 난방관을 먼저 의심해 볼 만합니다. 10월 배관 달력에도 이 내용을 적어 두었습니다.
자주 받는 질문
우리 집 원인이 아니면 탐지 비용은 누가 내나요?
원인 위치에 따라 정리하는 경우가 많습니다. 탐지 결과와 기록을 드리면 이웃·관리사무소·보험사와 이야기하실 때 근거로 쓰실 수 있습니다. 비용 부담을 정하는 것은 당사자 사이의 일입니다.
아랫집이 출입을 꺼립니다.
탐지 때 아랫집 천장 상태를 함께 보면 훨씬 정확해집니다. 짧은 시간만 필요하다는 점과 방문 시간을 미리 정해 알려 드리면 대부분 협조해 주십니다.
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