비용은 이 순서로 정해집니다
요금표를 걸어 두지 않습니다. 같은 "싱크대 막힘"이라도 막힌 자리가 하부장 호스인지 공용 입상관인지에 따라 하는 일이 전혀 다르기 때문입니다. 그 대신 값이 매겨지는 차례를 늘 같게 지킵니다.
- 전화에서 범위 안내 — 증상, 건물 종류, 층수, 시작된 때를 듣고 비용이 움직이는 범위를 먼저 말씀드립니다. 사진을 문자로 보내 주시면 범위를 좁히는 데 도움이 됩니다.
- 현장에서 원인 구간 확인 — 막히거나 새는 곳이 세대 안인지, 공용관인지, 건물 밖인지 확인합니다. 필요하면 내시경 화면으로 관 안을 같이 봅니다.
- 작업 전 금액 확정 — 무엇을, 어디까지, 어떤 장비로 할지 말씀드리고 금액을 정합니다.
- 동의하신 작업만 진행 — 확정한 범위 밖의 일은 하지 않습니다.
- 범위가 달라지면 다시 설명·동의 — 작업 중 문제가 더 넓다는 것이 드러나면 이어 가기 전에 멈추고 설명드린 뒤 다시 여쭙습니다.
금액을 움직이는 것들
- 막힌 자리와 깊이 — 배수구 바로 아래와 입상관 깊은 곳은 들어가는 장비와 시간이 다릅니다.
- 막힌 물질 — 머리카락 뭉침과 수십 년 굳은 기름층은 작업 방법이 다릅니다.
- 작업 방식 — 스프링으로 길을 내는 것, 고압세척으로 관 벽을 씻는 것, 굴착해서 관을 바꾸는 것은 서로 다른 작업입니다.
- 현장 조건 — 장비가 들어갈 수 있는지, 물을 빼야 하는지, 라인 밸브를 잠가야 하는지에 따라 달라집니다.
비용 경계: 세대 안·공용관·건물 밖
아파트는 대개 세대 안 배관은 세대에서, 같은 라인이 쓰는 입상관과 1층 횡주관은 관리 주체에서 정리합니다. 상가와 원룸 건물은 칸이나 방 안 기구는 임차인 쪽, 건물 공용 배관과 건물 밖 오수받이는 건물주 쪽으로 정리하는 경우가 많습니다. 다만 관리 규약과 계약에 따라 다르니, 저희는 막힌 위치를 분명히 보여 드리고 기록을 남기는 데 집중합니다.
시간대와 접수
24시간 연중무휴 접수합니다. 접수 순서대로 배정하고, 역류·침수는 우선 배정합니다. 도착 가능한 시간은 그날 일정에 맞춰 전화에서 안내해 드립니다. 비용 범위 역시 전화에서 그날 상황과 함께 말씀드립니다.
세금·증빙
금액에는 부가세 10%가 별도로 붙고, 현금영수증과 전자세금계산서 모두 발행됩니다. 작업 전후 사진과 막힌 위치 기록을 함께 드립니다.
자주 받는 질문
통화만으로 금액이 딱 정해지지 않는 이유가 뭔가요?
통화로는 증상에 맞는 비용의 폭까지만 말씀드릴 수 있습니다. 막힌 자리가 세대 안 몇 미터인지, 공용관 깊은 곳인지는 현장에서 확인해야 알 수 있어서 금액은 작업 전에 현장에서 확정합니다.
작업하다가 금액이 바뀌기도 하나요?
작업 중 처음 확인한 범위보다 문제가 넓다는 것이 드러날 수 있습니다. 그럴 때는 이어 가기 전에 멈추고 무엇이 달라졌는지 설명드린 뒤 다시 동의를 받습니다. 동의하지 않으시면 거기서 마칩니다.
세금계산서 발행이 되나요?
부가세 10% 별도이고, 현금영수증과 전자세금계산서를 발행합니다. 관리사무소나 상가는 접수할 때 미리 말씀해 주세요.
관리사무소와 세대가 비용을 나눠야 할 때는요?
막힌 위치와 원인을 사진과 함께 기록해 드립니다. 세대 안 구간인지 공용관인지가 비용을 나누는 기준이 되는 경우가 많아, 그 경계를 분명히 보여 드리는 데 신경 씁니다.
증상부터 말씀해 주세요
연중무휴 접수, 순서대로 배정합니다. 역류·침수는 우선 배정합니다. 도착 가능한 시간은 그날 상황에 맞춰 전화에서 안내해 드립니다. 상담 내용은 현장 기술자에게 그대로 전달됩니다.